中小企業省力化投資補助金で「券売機」が置き換え可能に！

中小企業省力化投資補助金は、これまで原則として製品の置き換えは補助対象外とされていました。
そのため、既存のあって当たり前のような設備の更新に使えないという問題点がありました。
しかしながら、2024年9月30日より、一部の省力化製品に限り置き換えが補助対象となることが発表されました。
その中でも特に注目されているのが「券売機」です。

今回は、券売機の置き換えが省力化投資補助金の対象となる背景について詳しく解説していきます。

製品置き換えが補助対象に！券売機の具体的な導入メリット

以前までは「既に所有する製品の置き換えであり省力化効果が得られない事業。」については補助対象外となっていました。
しかしながら、省力化投資補助金のルール改正により、一定の条件を満たす製品については、従来の製品の置き換えであっても補助申請が可能になりました。

その中でも、特に飲食サービス業界で広く利用される「券売機」が大きな注目を集めています。
券売機は、注文受付や顧客対応、請求・支払業務を自動化する装置で、業務効率化を図ることができる非常に重要な機器です。
また、新紙幣が発行されたことに伴い、券売機の更新は必須とされていましたが、置き換えできなかったため、申請者にとっては大きな不満となっていました。
今回の改正により、置き換えも対象となったため、券売機の更新を考えていた事業者にとっては大きな改正となるでしょう。

今回の補助対象となる「券売機」については、従来の機能に加え、次のような追加機能を有する新しい製品への置き換えが補助対象となります。

多言語対応機能: 外国人観光客や国際的な顧客に対する対応力が向上します。
キャッシュレス決済機能: クレジットカードやスマートフォン決済に対応し、現金管理の手間を削減。
厨房との連携機能（モニター連携やキッチンプリンタなど）: 料理の注文がスムーズに厨房に伝わることで、調理時間の短縮やミスの減少が期待できます。

これらの機能を新たに有する券売機へ置き換えることで、新紙幣に対応することができる上に、様々な省力化が期待できます。
店舗運営がよりスムーズになり、顧客満足度の向上も期待できるでしょう。

省力化投資補助金の申請条件とポイント

券売機の置き換えを補助金申請の対象とするためには、「多言語対応機能」「キャッシュレス決済機能」「厨房との連携機能」の機能のうち1つ以上を有する新製品へと置き換えることが条件です。
申請にあたっては、製品カタログで具体的な製品仕様を確認し、自社の業務に適した製品を選ぶことが求められます。

さらに、申請の際には、導入する省力化製品をどのように活用し、どのように業務効率を向上させるかを具体的に説明する必要があります。以下に、具体的な申請手順について解説します。

どの業務を省力化製品で置き換えるか: 現在、注文受付や顧客対応を人力で行っている店舗で、券売機を導入することで、顧客が自ら注文を行い、スタッフの手間を削減します。
省力化製品の具体的な使用方法: 多言語対応やキャッシュレス決済機能がある新しい券売機を導入することで、外国人観光客への対応もスムーズに。また、厨房との連携機能により、注文が迅速に処理され、オペレーションが効率化されます。
現状の課題と導入理由: 飲食業界では人手不足が深刻化しており、特にピーク時の注文処理に遅れが生じることが問題となっています。これに対して、券売機の導入はスタッフの負担を軽減し、顧客体験を向上させる重要な手段です。
省力化製品導入後の効果: 省力化製品を導入することで、人件費の削減や、スタッフがより重要な業務に専念できる環境が整い、結果として店舗全体の生産性が向上します。